“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
宿禾居客栈地处束河古镇街道办事处，与鼎业指挥部相隔一个篮球场。 5分钟的徒步可到束河老四方街，再望北徒步5分钟即到丽江茶马古道博物馆。向南走到十字路口走向石板阶梯便是酒吧一条街。
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查看更多评论会员1344：好评
如果评论这家酒店三个字很喜欢，两个字超赞，一个字爱！硬件绝对束河数一数二的整体环境好，房间空间大，热水充足，重点说一下他家的床，饭可以吃百家饭但是床我很挑剔，他家床给我家里的感觉，很熟悉很有安全感，出去玩睡好觉很重要，否则很影响旅游质量天天没精神怎么玩的好，还有吃他家餐厅的饭真不比外面餐厅的差有过之呦，住他家一定要试试！软件：酒店的服务很好，工作人员很亲切，很有耐心的，住的几天时间里我家人病了专门出去给我们买药安排，十分感谢！旅游的时候出门在外会有陌生的感觉，如果不了解周边出游他家员工会很耐心的提供建议而且很帮你积极安排好，其实这不是他们工作内容，所以他们真的会给我很熟悉很亲切的感觉，如果在周边玩累了，在他家不出去发呆玩耍也不会无聊也是很好的选择，他家就是很舒服很家的感觉...有机会大家真的可以亲自体验一下！
会员7414：好评
进入客栈的一瞬间就爱上了！每个角落每个细节，公共区域非常温馨非常小资，床大但房间偏小了点，不过没有关系，出了房间处处皆风景！晚间穿着拖鞋随处坐坐，随处走走，恬静、精致！
会员4410：好评
房间很温馨，色彩色调都是我和亲爱的超喜欢的，公共场所很多，不管是你想和友人娱乐，还是想要和爱人浪漫的看星星，都绝对可以让你满足。而且让人觉得很舒服，彻底释放。性价比很高，度蜜月或是旅行放松绝对首选。