北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
宿禾居客栈地处束河古镇街道办事处，与鼎业指挥部相隔一个篮球场。 5分钟的徒步可到束河老四方街，再望北徒步5分钟即到丽江茶马古道博物馆。向南走到十字路口走向石板阶梯便是酒吧一条街。
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查看更多评论会员1344：好评
如果评论这家酒店三个字很喜欢，两个字超赞，一个字爱！硬件绝对束河数一数二的整体环境好，房间空间大，热水充足，重点说一下他家的床，饭可以吃百家饭但是床我很挑剔，他家床给我家里的感觉，很熟悉很有安全感，出去玩睡好觉很重要，否则很影响旅游质量天天没精神怎么玩的好，还有吃他家餐厅的饭真不比外面餐厅的差有过之呦，住他家一定要试试！软件：酒店的服务很好，工作人员很亲切，很有耐心的，住的几天时间里我家人病了专门出去给我们买药安排，十分感谢！旅游的时候出门在外会有陌生的感觉，如果不了解周边出游他家员工会很耐心的提供建议而且很帮你积极安排好，其实这不是他们工作内容，所以他们真的会给我很熟悉很亲切的感觉，如果在周边玩累了，在他家不出去发呆玩耍也不会无聊也是很好的选择，他家就是很舒服很家的感觉...有机会大家真的可以亲自体验一下！
会员7414：好评
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会员4410：好评
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