传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
宿禾居客栈地处束河古镇街道办事处,与鼎业指挥部相隔一个篮球场。 5分钟的徒步可到束河老四方街,再望北徒步5分钟即到丽江茶马古道博物馆。向南走到十字路口走向石板阶梯便是酒吧一条街。
会员1344:好评
如果评论这家酒店三个字很喜欢,两个字超赞,一个字爱!硬件绝对束河数一数二的整体环境好,房间空间大,热水充足,重点说一下他家的床,饭可以吃百家饭但是床我很挑剔,他家床给我家里的感觉,很熟悉很有安全感,出去玩睡好觉很重要,否则很影响旅游质量天天没精神怎么玩的好,还有吃他家餐厅的饭真不比外面餐厅的差有过之呦,住他家一定要试试!软件:酒店的服务很好,工作人员很亲切,很有耐心的,住的几天时间里我家人病了专门出去给我们买药安排,十分感谢!旅游的时候出门在外会有陌生的感觉,如果不了解周边出游他家员工会很耐心的提供建议而且很帮你积极安排好,其实这不是他们工作内容,所以他们真的会给我很熟悉很亲切的感觉,如果在周边玩累了,在他家不出去发呆玩耍也不会无聊也是很好的选择,他家就是很舒服很家的感觉...有机会大家真的可以亲自体验一下!
会员7414:好评
进入客栈的一瞬间就爱上了!每个角落每个细节,公共区域非常温馨非常小资,床大但房间偏小了点,不过没有关系,出了房间处处皆风景!晚间穿着拖鞋随处坐坐,随处走走,恬静、精致!
会员4410:好评
房间很温馨,色彩色调都是我和亲爱的超喜欢的,公共场所很多,不管是你想和友人娱乐,还是想要和爱人浪漫的看星星,都绝对可以让你满足。而且让人觉得很舒服,彻底释放。性价比很高,度蜜月或是旅行放松绝对首选。